ENTREGA DEL PRODUCTO y PLAZOS
El plazo de entrega de los productos sin marcar y en stock, será máximo de siete días laborables a contar desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables.
El plazo de entrega para los productos marcados o grabados y en stock será de un maximo de veinte días laborables.
Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de RegalaPublicidad.com, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de RegalaPublicidad.com.

RegalaPublicidad.com declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por RegalaPublicidad.com o por un tercero por cuenta de RegalaPublicidad.com en la dirección indicada por el cliente en la orden de compra. El cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
RegalaPublicidad.com quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas al respecto en los siguientes supuestos:
(a) Impago total o parcial por el cliente acompañando a la orden de compra.
(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el cliente en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
En los productos que asi lo requieran en el momento de la puesta a disposición del producto, RegalaPublicidad.com hará entrega al cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del producto. Una vez recibida, el cliente deberá cumplimentarla correctamente y devolverla por correo ordinario a: Red Work S.L. C/Salzillo 13 Posterior, 28932 Móstoles (Madrid), que procederá a su sellado y posterior devolución también por correo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de artículos cuyos pedidos son de encargo, no se admiten devoluciones sin justificación.
Solo se admitirán devoluciones de artículos defectuosos o deteriorados.
Es importante que cuando reciba su pedido, observe con detenimiento el embalaje. Si encuentra alguna anomalía deberá rechazarlo, indicando por escrito, en el recibo que le presente el transportista, la causa de devolución.
RegalaPublicidad.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones o si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

Toda devolución deberá estar autorizada por RegalaPublicidad.com. Para ello el cliente deberá solicitar por teléfono, fax o e-mail un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido. Pasado este plazo no se aceptará ninguna clase de devolución.

Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización hará llegar el producto a la dirección especificada por RegalaPublicidad.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
Recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado que se dan todas las condiciones anteriores RegalaPublicidad.com cambiará o reembolsará al cliente el coste total (excepto gastos de envío) de los artículos defectuosos o en mal estado.